Ochrana osobních údajů (GDPR)

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů ve smyslu čl. 4 bod 7 nařízení GDPR je:

• Roman Nesvadba
• IČO: [doplňte IČO]
• Sídlo: Vítkova 227/23, Praha 8
• E-mail: info@stopbolestizad.cz
• Telefon: +420 777 755 192
• Web: www.stopbolestizad.cz

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci naší činnosti zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno a příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo
• Údaje z rezervačního formuláře: datum a typ požadované lekce, případné zdravotní poznámky (dobrovolně)
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, cookies (analytické a marketingové se vaším souhlasem)

Nezpracováváme citlivé osobní údaje ve smyslu čl. 9 GDPR bez výslovného souhlasu.

3. Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

• Rezervace lekcí a konzultací – abychom mohli potvrdit termín a poskytnout dohodnuté služby
• Komunikace s klientem – odpovědi na dotazy, zaslání potvrzení, upomínek
• Zasílání novinek a nabídek – pouze se Vaším výslovným souhlasem; od zasílání se lze kdykoli odhlásit
• Splnění zákonných povinností – vedení účetních a daňových dokladů
• Zlepšování služeb – analýza návštěvnosti webu (anonymizovaně)

4. Právní základ zpracování

Zpracování Vašich osobních údajů je opřeno o tyto právní základy:

• Smluvní plnění (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) – zpracování nezbytné pro plnění smlouvy o poskytnutí služby (rezervace, průběh lekce)
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – například přímý marketing pro stávající klienty, ochrana proti podvodům
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) – zasílání newsletteru, využití marketingových cookies; souhlas lze kdykoli odvolat
• Zákonná povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) – účetní a daňová evidence

5. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu zpracování:

• Klientské údaje (rezervace, komunikace): 5 let od posledního kontaktu nebo do odvolání souhlasu
• Účetní doklady: 10 let dle zákona o účetnictví
• Marketingová databáze (newsletter): do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky od udělení
• Cookies: dle druhu – technické do zavření prohlížeče, analytické do 2 let

Po uplynutí doby uchování jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

6. Vaše práva

V souladu s GDPR máte tato práva:

• Právo na přístup (čl. 15 GDPR) – máte právo vědět, jaké údaje o Vás zpracováváme a proč
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR) – máte právo požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů
• Právo na výmaz – „právo být zapomenut" (čl. 17 GDPR) – za podmínek stanovených GDPR máte právo požádat o smazání svých údajů
• Právo na přenositelnost (čl. 20 GDPR) – právo obdržet Vaše údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR) – zejména proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu
• Právo odvolat souhlas – kdykoli bez udání důvodu, odvoláním není dotčena zákonnost předchozího zpracování
• Právo podat stížnost – u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na info@stopbolestizad.cz. Na Vaši žádost reagujeme do 30 dnů.

7. Cookies

Na našem webu používáme tyto typy cookies:

Podrobnosti najdete v naší Politice cookies. Souhlas s cookies můžete kdykoli změnit prostřednictvím cookie banneru.

8. Kontakt pro ochranu osobních údajů

Máte-li dotazy ke zpracování Vašich osobních údajů, obraťte se na nás: